E-mail

Configuração como Active Sync - Outlook ANDROID
Configurar conta e-mail modo ActiveSync no Iphone
Configurar assinatura no Iphone
Configurar como Imap - Outlook ANDROID
Configurar conta de e-mail no Outlook
Configurar e-mail como IMAP - iPhone
Mensagem de Ausência - WebMail
Alterar informações do Outlook já configurado
Compartilhamento Calendário - Modo Publico
Alterar senha via Webmail Zimbra
Erros de e-mail
Configurar mensagem de férias ou resposta automática no Outlook Web
Marcação SPAM Outlook

Configuração como Active Sync - Outlook ANDROID

Configurar o e-mail no aplicativo Outlook do android como Active Sync

Abra o Aplicativo Outlook e vá em adicionar conta.
Caso abra a pagina do Office 365, seguir para o passo 3, caso contrario, pular para o passo 4.
Na pagina do Office 365, clique em voltar, na barra do seu celular.
Na pagina de configuração, clicar no Exchange
Preencher os dados solicitados.
- OBS: No servidor deve ser colocado o webmail. antes do seu domínio.
Salvar as configurações.

Configurar conta e-mail modo ActiveSync no Iphone

Configurar conta email ActiveSync no Iphone.

Para configurar o email no formato activesync no Iphone, vá em AJUSTES e em Buscar, procure por "Senhas".

Clique em "Adicionar Conta".

Selecione "Microsoft Exchange"

Preencher os campos com as informações do seu usuário e domínio.

Para finalizar clique em "Salvar".

Pronto, conta configurada.

Configurar assinatura no Iphone

Configurar assinatura no Iphone / Ipad

Ajustes -> MAIL -> Assinatura

Redigir a assinatura conforme desejado, lembrando que, este aplicativo não aceita incorporação de imagens, é aceito somente texto.

Configurar como Imap - Outlook ANDROID

Configurar o e-mail no aplicativo Outlook do android como IMAP

1 - Abra o Aplicativo Outlook e vá em adicionar conta e insira seu e-mail.

2 - Adicione o seu email corporativo conforme o exemplo e clique em continuar

3 - Se aparecer a tela a seguir clique em voltar no seu smartphone para aparecer outras opções de configuração, conforme o passo 4

Obs: Se não aparecer a tela anterior mas aparecer a opção POP, IMAP, Selecione a opção IMAP

4 - Na pagina de configuração, clicar no IMAP

5 - Preencher os dados solicitados.

Dados:

Seu endereço de email

Nome de exibição para mensagens

Descrição. Exemplo "Trabalho"

Servidor IMAP:

imap.seudominio.com.br

PORTA: 143

Security TYPE: None

Nome de usuario IMAP

Seu e-mail e sua senha do e-mail

Servidor SMTP:

smtp.seudominio.com.br

PORTA: 587

Security TYPE: None

6 - Salvar as configurações.

Configurar conta de e-mail no Outlook

Para configurar a conta de e-mail no Outlook basta iniciar o Outlook;

ActiveSync

selecionar a opção "Configuração manual ou tipos de servidor adicionar" e clicar em "Avançar":

Selecionar opção "Serviço compatível com Outlook.com ou Exchange ActiveSync":

Preencher os campos com as informações do seu domínio:

Clicar em "Fechar"

Clicar em "Concluir".

Pronto, conta Configurada.

IMAP

Selecionar a opção "Configuração manual ou tipos de servidor adicionar" e clicar em "Avançar":

Marque a opção "POP ou IMAP" e clique em avançar;

Preencher os campos com as informações do seu domínio de e-mail, conforme o exemplo abaixo.
No campo "Tipo de Conta" selecionar "IMAP" e após clicar em "Mais Configurações":

Na aba "Servidor de saída" marcar a opção que o servidor de saída requer autenticação:

E na aba "Avançado" alterar a porta do "Servidor de saída" para 587, conforme exemplo e clicar em OK:

Na tela de configuração clicar em Avançar:

Clicar em "Fechar"

Clicar em "Concluir".

Pronto, conta Configurada.

POP

Selecionar a opção "Configuração manual ou tipos de servidor adicionar" e clicar em "Avançar":

Marque a opção "POP ou IMAP" e clique em avançar;

Preencher os campos com as informações do seu domínio de e-mail, conforme o exemplo abaixo.
No campo "Tipo de Conta" selecionar "POP3" e após clicar em "Mais Configurações":

Na aba "Servidor de saída" marcar a opção que o servidor de saída requer autenticação:

E na aba "Avançado" alterar a porta do "Servidor de saída" para 587, conforme exemplo e clicar em OK:

Na tela de configuração clicar em Avançar:

Clicar em "Fechar"

Clicar em "Concluir".

Pronto, conta Configurada.

Configurar e-mail como IMAP - iPhone

1. Abra o Aplicativo Outlook, insira seu email e clique em Adicionar Conta.

2. Antes de inserir a senha, clique em uma opção acima indicando que "Não é Office 365"

Em seguida clicar na opção IMAP.

3. Preencha as informações IMAP e SMTP de sua conta.

Servidor IMAP: imap.seudominio.com.br

Porta: 143

Segurança: Nenhum

Servidor SMTP: smtp.seudominio.com.br

Porta: 587

Segurança: Nenhum

OBS: Onde estiver escrito "seudominio", digite o domínio da sua empresa. EX: teste@davet.com.br

4. Depois de inserido as informações, basta clicar em entrar e aguardar a sincronização dos e-mails.

Mensagem de Ausência - WebMail

Realize o acesso no webmail.DOMINIO.com.br

No campo superior, clique em "Preferências".

No canto esquerdo, localize "Fora do escritório"

Selecione a opção "Enviar mensagem de resposta automática", escreva o texto a ser enviado.

Mantenha como padrão o envio à remetentes externos.

Defina o período inicial e final para ser enviado a mensagem automática. Desmarque a opção "O dia todo"

Feito as configurações, clique em Salvar no canto superior esquerdo.

Segue texto de exemplo:

"Olá! Obrigado pela sua mensagem.

Estarei ausente entre os dias (x) e (y) de janeiro e não vou acessar meu e-mail durante esse período.

Se o assunto for urgente, favor entrar em contato com o NOME pelo e-mail NOME@DOMINIO.com.br.

Atenciosamente, Meu Nome"

Alterar informações do Outlook já configurado

1. Caso o Outlook já esteja configurado em seu aparelho e necessite alterar alguma informação, siga os passos a seguir:

Abra o Outlook.

Clique na engrenagem, depois selecione a conta de e-mail que deseja alterar.

Clique em Editar informações de logon e altere as informações desejadas.

Após as alterações, clique em entrar.

Compartilhamento Calendário - Modo Publico

Neste processo iremos mostrar como compartilhar e configurar uma agenda no Outlook.

Primeiramente acesse o webmail

1 - Localize "Agenda" no campo superior

2 - Em Agenda, clique com o botão direito

3 - localize "Compartilhar agenda"

4 - Em "Compartilhar com:" selecione "Público", assim quem tiver acesso, poderá apenas visualizar a agenda

5 - Logo em seguida, localize o ultimo link "Outlook" e com o botão direito

6 - Selecione "Copiar endereço do Link" e depois em OK

Com esse link em copia, compartilhe por e-mail com quem deve ter acesso a sua agenda.

Ao receber o Link, quem recebeu pode copiar e configurar a agenda.

Configurar Agenda no Outlook

Vá em Calendário no Outlook, no campo superior "Pagina inicial" localize "Abrir calendário" depois selecione "Da internet..."

Cole o link da agenda a que deseja ter acesso - visualização apenas.

Aguarde a sincronia da agenda. Após, clique em SIM para ter acesso a agenda

Assim que estiver configurada, com o botão direto renomeie para o nome desejado.

Alterar senha via Webmail Zimbra

Acesse o seu painel do webmail e realize o login.
Ao fazer login, clica na FLECHA para monstrar mais opções.
Vá em ALTERAR SENHA
Digite a sua senha atual, a nova senha e confirme novamente com a nova senha.

Erros de e-mail

4.0.0 – Undefined status

A caixa postal do remetente atingiu o limite de envio. Se a mensagem de erro informar algo sobre reputação de IP pode ser bloqueio no destinatário. Nesse caso, veja o status 4.4.2.

4.3.2 – System not accepting network messages
Pode ocorrer devido falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino. Envie e-mails para o destinatário à partir de contas gratuitas como Gmail, por exemplo, e veja se ocorre erro.

4.4.1 – No answer from host
O servidor de destino não está respondendo da maneira esperada, por isso retorna o erro informando que o hospedeiro não respondeu.

4.4.1 – Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection.
Significa que o servidor de email do destinatário está temporariamente com problemas e seu servidor ficará tentando reenviar a mensagem.

4.4.2 – Bad connection
Pode ocorrer devido falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino. Envie e-mails para o destinatário à partir de contas gratuitas como Gmail, por exemplo, e veja se ocorre erro.

4.4.3 – CNAME lookup failed temporarily
Significa que o servidor de email do destinatário está temporariamente com problemas e seu servidor ficará tentando reenviar a mensagem.

4.4.7 – Delivery time expired
Falha de comunicação com o servidor do destinatário. O servidor de envio tentou retransmitir ou entregar a mensagem, mas a ação não foi concluída antes de ocorrer a expiração da mensagem. Geralmente essa dificuldade deixa de ocorrer de modo automático e depende do destinatário.

4.5.1 – Bad reverse DNS
Significa que o servidor de email que você usa não apresenta uma configuração DNS reversa, que é obrigatória.

4.7.1 – Delivery not authorized
Pode ocorrer devido falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino. Envie e-mails para o destinatário à partir de contas gratuitas como Gmail, por exemplo, e veja se ocorre erro.

5.0.0 – Undefined status
Status indefinido.

5.1.0 – Address rejected
A caixa postal do destinatário não existe no domínio destino, provavelmente foi digitado incorretamente.

5.1.1 – Bad destination mailbox address ou User unknown rejecting
A caixa postal do destinatário não existe no domínio destino. Provavelmente foi digitado incorretamente.

5.1.2 – Bad destination system: no such domain
O domínio do destinatário foi digitado de modo incorreto ou o domínio não existe.

5.1.3 – Bad recipient address syntax
O endereço de e-mail do destinatário possui algum caractere incorreto. Duas aspas abrindo e fechando o endereço ou está entre parênteses em sua lista de contatos.

5.2.2 – Mail quota exceeded/Mailbox full
A caixa postal de destino está cheia.

5.3.2 – System not accepting network messages
Pode ocorrer devido falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino. Envie e-mails para o destinatário à partir de contas gratuitas como Gmail, por exemplo, e veja se ocorre erro.

5.3.0 – Mail server permanently rejected message
Pode ocorrer devido falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino. Envie e-mails para o destinatário à partir de contas gratuitas como Gmail, por exemplo, e veja se ocorre erro.

5.3.4 – Too long header
Ocorrer quando incluímos um número muito grande de endereços de e-mail em uma única linha, por exemplo no campo para, cc ou bcc

5.4.4 – [internal] Domain Lookup Failed
O servidor do destino falhou ao tentar resolver o nome do domínio remetente ou algum outro nome. Verificar com o destinatário

5.4.6 – Routing loop detected
Essa mensagem ocorre, pois certamente você colocou uma caixa postal para enviar cópia de e-mail para outra e esta, por sua vez, está redirecionando ela de volta, gerando looping.

5.4.6 – Loops back to myself
Pode ocorrer devido looping (mesmo situação do erro acima) .

5.5.3 – User defined policy matched for [endereço IP]
Estas mensagens significam que o endereço IP do seu servidor de email está atualmente listado como sendo uma fonte de spam em uma lista negra.

5.7.1 – Sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts ou We do not relay
Seu programa de emails não está com a opção “Meu servidor requer autenticação” habilitado.

5.7.1 – Sorry, your envelope sender is in my badmailfrom list
Entre em contato com o suporte técnico da SAN Internet.

5.7.7 – Invalid HELO Format
O servidor do destinatário não reconhece o formato utilizado no helo dos e-mails do remetente. O destinatário precisará consultar o administrador do seu servidor para efetuar a analisar e ver se o problema é no destino ou com o remetente

5.7.17 – Sorry, no mailbox here by that name
O endereço de e-mail do destinatário está incorreto ou o e-mail não existe no destino.

501 – Syntax error in parameters or arguments / Badly formatted address
O SRS é usado para evitar que MTAs (servidores de e-mails) que checam SPF (configuração responsável por confirmar que o servidor de envio é autorizado e enviar a mensagem através daquele domínio) rejeitem e-mails redirecionados.

550 – User unknown / mailbox unavailable ou No Such User Here
A caixa postal do destinatário não existe no domínio destino. Provavelmente foi digitado incorretamente.

552 – Mailbox is full / Disk quota exceeded / User is over the quota
Significa que a caixa de entrada do destinatário está cheia e não pode receber mais mensagens.

553 – Error in the DNS entry – smtp.yourdomain (#5.3.0)
Possivelmente a entrada de DNS smtp.seudominio não aponta para o servidor, por isso o destinatário recusa o email.

554 – Relay access denied
A entrada SMTP.seudominio não está apontando para o IP do seu servidor. O domínio/conta foi adicionado no servidor recentemente Aguarde o prazo de propagação dos DNSs, que é de 24 a 72 horas. Após esse período o erro não ocorrerá mais.